Empresa

CALIDAD EN LA GESTIÓN

Es el encargado de proporcionar la articulación necesaria para que en FAREBUS podamos desarrollar nuestras operaciones eficientemente. Constituye por tanto el "soft" organizativo vital, sin el cual nuestro "hard" -recursos materiales- no podría generar los niveles de eficacia requeridos.

Los fundamentos del sistema de calidad de gestión en FAREBUS se configuran a partir de:

Nuestra misión:

• Ser el suministrador líder de autobuses y de servicios de mantenimiento y reparación en mercados seleccionados.

Nuestros valores:

• Compromiso con los objetivos.
• Orientación al cliente.
• Ejemplaridad.
• Proactividad.
• Profesionalidad que nos identifique.
• Afán de superación constante.

Nuestra estrategia clave:

• Crear el máximo valor posible para nuestros clientes, accionistas y colaboradores.

Nuestros principios de gestión:

• La satisfacción de los clientes es nuestra principal razón de ser y, por ello, el factor indispensable para el éxito de FAREBUS. Todas las actividades que realizamos deben estar orientadas hacia nuestros clientes, tanto externos como internos.
• La dirección apuesta y contribuye a la innovación y la mejora permanente al facilitar el entorno y los medios necesarios que permitan el mayor nivel de contribución, tanto indivcomo colectiva.
• El enfoque preventivo en nuestras actividades nos ayuda a eliminar nuestros problemas. El error o defecto no se produce si se eliminan las causas o razones de su existencia.
• La innovación y la actitud hacia la mejora debe basarse en identificar y abordar las oportunidades con datos en lugar de con intuiciones, y detectar causas reales, con el fin de implantar soluciones permanentes y de evaluar la efectividad de éstas.
• El estándar de cumplimiento para cualquier actividad, producto y/o servicio que realizamos cada uno de nosotros, independientemente de nuestro nivel de responsabilidad, es bien a la primera, sin defectos y en el menor tiempo posible. Cualquier otro nivel de cumplimiento no debe ser aceptado.